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电话:400-826-0357
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销售服务

可提供的优惠条件
1、提供终身维修服务。
2、超出保修期的故障,若不需更换零件,免收服务费,若需更换零件,按市价收取成本费。
3、应客户要求,可随时对控制系统的设置进行调整,免收服务费。
免费保修期限给排水设备自交付使用之日起保修一年,终身维护。

售后服务具体内容

1.保修期内:
(1)在保修期内除人为损坏或不可抗力造成的损失(如造作不当引起物理损坏),所有的产品备件的更换、产品的维修等一切费用均由我公司承担。

(2)我公司所提供的设备在安装期与运营期内,任何人关于本公司产品的系统设计、系统制造、程序漏洞、安装工艺等缺陷而产生的设备修改和软件更换,我公司将免费负责、并进行修改工作。

(3)我公司的售后服务部,在接到业主通知后对需要现场解决的问题,我公司售后服务部4-24小时内赶赴现场,可随时对设备故障进行各种有效的处理。如现场不能完全解决的问题,我公司先采取必要措施保证业主的使用要求。同时将安排技术支持工程师24小时内抵达现场解决,以最快速度响应用户的服务需求。

2.保修期后的维护:
在设备保修期满后,只收设备材料成本费,公司的客户服务中心依然免费提供24小时电话技术支持;

3.售后服务报告:
我公司的技术支持工程师,在故障出现并处理后,提交现场技术支持服务总结报告,以利于公司客服中心分析系统总结问题产生的原因,提出预防措施和根除问题解决方案,并以年为单位进行设备运行总结报告,上交使用单位。

4.回访:
公司客户服务中心将定期对产品进行回访,派富有经验的工程师,每月至少进行一次电话回访,按规定程序进行检查及指导维护保养工作。

售后服务电话:400-826-0357

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